派出所工作每前进一小步，就撬动公安工作前进一大步。今年以来，安顺公安大力实施派出所优先战略，严格落实城区派出所社区民警专职化、农村派出所社区民警全员化，实现警力跟着警情走、警力跟着群众走，全市基层派出所活力四射，在深化改革中不断推动新时代公安工作提质增效。

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距离安顺城区20余公里的龙宫派出所，辖区共有13个行政村，67个自然组，总人口2.9万余人，人口流动性较大，治安形势极为复杂。在深入践行枫桥精神的进程中，龙宫派出所以打造民生型警务为核心，以服务群众为根本，以维护和谐社会环境、打造平安辖区、增强服务意识为举措，践行“讲忠诚、爱人民、守清廉、创平安”新时代“枫桥精神”，全力打造守护一方平安的新时代公安派出所。

“指尖警务室”信息随时收发

龙宫派出所以实施“八大警务”为牵引，把着力点放在解决人民群众急难愁盼上，按照“三认三讲五当心”工作法，深入开展大走访，民辅警走街入户倾听群众诉求、掌握民情民意，同时借力互联网，在线上搭建起指尖上的警务室，建立“平安建设”警民微信群，民警宣传在群里，群众说事在群里，警民沟通在群里，第一时间掌握群众诉求，根据信息研判预警，快速接处警，及时化解矛盾纠纷，避免小事化大。

截至目前，龙宫派出所通过警民微信群推送转发各类安全防范、警务宣传类信息数万条，处理群众咨询数千条，梳理线索排查化解矛盾纠纷200余起。

“专业调解组”矛盾不过夜

群众事情无小事。面对家长里短鸡毛蒜皮的矛盾和纠纷，往往是老民辅警有经验能调处，而年轻民辅警却不擅于把公有理婆也有理的民间小纠纷调解下来。

“对此，我们通过‘传帮带’机制，以日常接处警为契机，打造一支集老、中、青于一体的矛盾纠纷化解专业力量。”龙宫派出所负责人介绍，通过与社区工作人员协同开展矛盾化解、防范宣传等工作，在实践中不断提升全体民警尤其是青年民警化解矛盾纠纷的能力，尊重群众、贴近群众，构建起防范化解风险的警务新机制，及时调处矛盾解决纠纷，努力将矛盾化解在基层，实现基层“矛盾不上交”，2023年上半年共调解纠纷60起。

“警民鱼水情”服务不缺位

“我们的社区民警天天和群众打交道，要求他们走访也好宣传也好，必须说好每一句话，做好每一件事。只有真正把百姓装进心中，当好群众的贴心人，才能为群众把事办好，让群众信任。”龙宫派出所所长张辉说。

龙宫派出所始终坚持从严治警，由内严抓警容风纪，增强民警遵章守纪意识，提升自我约束能力，对外规范窗口服务，做到着装规范、语言文明、提升工作作风和队伍形象。“为群众办实事”、“密切警民关系”是这支队伍常念的“经”。

2022年11月，社区民警白成达在例行走访中了解到，龙宫派出所辖区内居民张某，因常年卧病在床，无法前往派出所办理身份证。他回所里带上设备辗转赶往张某家中，上门为其办理了身份证。白成达说：说起来是一件小事，但是对于这位群众来说就是难事愁事，我们多跑一趟他就不难了。

群众有困难，就要尽全力帮他们解决。龙宫派出所全体民辅警始终将这一理念付诸于行动，在公安业务方面力尽所能为群众提供便捷服务，在辖区平安建设、反诈宣传预警方面，坚持打防并举，开展反诈讲座、推广安装反诈APP、进行上门劝阻，结合辖区电信网络诈骗发案形式，把握预防为主的理念，多层次、全方位掀起反诈宣传热潮，2023年上半年共宣传反诈50余次，进一步提高群众识骗防骗意识，全力捂紧群众“钱袋子”。

贵州日报天眼新闻记者 胡玉山

编辑 胡彪

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